Einleitung
Die ML-Sicherheitszentrale GmbH ist eine mittelständische Notruf- und Serviceleitstelle
aus Mannheim. Seit mehr als 25 Jahren sind wir die Notruf- und Serviceleitstelle der
Metropolregion Rhein-Neckar und agieren deutschlandweit für mehr als 5500 Kunden.
Ihre Aufgaben:
- Betreuung und Überwachung unserer Kunden
- Entgegennahme von Alarmen und koordinierte Weiterleitung an entsprechende Stellen
- Koordination von Einsatzkräften
- Abwicklung von Serviceanfragen und technischen Supportanfragen
- Sicherstellung der Einhaltung von Prozessen und Qualitätsstandards
- Dokumentation und Protokollierung von Vorfällen
Ihr Profil
Ihr Profil:- Qualifikation (zwingend erforderlich) zur Notruf- und Serviceleitstellenfachkraft (NSL-FK),
Fachkraft für Schutz und Sicherheit, Meister für Schutz und Sicherheit oder
Servicekraft für Schutz und Sicherheit
- Erfahrung in einer Notruf- und Serviceleitstelle von Vorteil
- Gute Kenntnisse in der Anwendung von Kommunikationstechnologien
- Hohe Stressresistenz und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Schichtarbeit, auch an Wochenenden und Feiertagen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und schnelle EntscheidungsfähigkeitAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Alarm-, Notrufzentrale, Kundenberatung, -betreuung
Unser Angebot:
- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
- Intensive Einarbeitung und regelmäßige Fortbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
- Urlaub- und Weihnachtsgeld
- langfristige Zukunftsperspektive
- Benefits wie z.B. kostengünstige Kantinennutzung etc.
Bewerbung:
Gehalt
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ML Sicherheitszentrale GmbH
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